شروط الخدمة

1. حول هذه الشروط

تسري هذه الشروط بين Ads on Wheels ش.م.م.، وهي شركة لبنانية محدودة المسؤولية مقرّها بيروت («Ads on Wheels» أو «نحن»)، وبين أي عميل أو وكالة تستخدم هذا الموقع أو تحجز خدماتنا («أنت»).

قد يضيف أمر الحجز الموقّع أو عرض السعر أو اتفاقية الإطار شروطاً خاصة. وفي حال التعارض مع هذه الشروط، يُعتمد المستند الموقّع.

2. خدماتنا وأدواتنا عبر الإنترنت

نقدّم حملات إعلانية متنقّلة على أسطولنا الكهربائي، وتغليف المركبات، وشاشات LED على السطح، والنيون والمجسّمات ثلاثية الأبعاد على السطح، والإنتاج الإبداعي، والمسارات، والقياس، والخدمات المرتبطة بها، كما هو موضّح في صفحة الخدمات.

يقدّم الاستوديو ثلاثي الأبعاد والمخطّط وسائر أدواتنا عبر الإنترنت أمثلة توضيحية وتقديرات فقط. ولا تُعدّ الأسعار المشار إليها بـ«تقديري» ولا المشاهدات والوصول وخطط المسارات المعروضة عبر الإنترنت عروضاً ملزمة قبل تأكيدها في عرض سعر خطّي.

3. عروض الأسعار والحجوزات

• يبقى عرض السعر سارياً للمدة المذكورة فيه، أو ٣٠ يوماً إذا لم تُذكر مدة.
• يُثبَّت الحجز عند قبولك عرض السعر أو توقيعك أمر الحجز واستلامنا الدفعة الأولى.
• لا تُحجز تواريخ الحملة في جدولنا إلا بعد استلام الدفعة الأولى.

4. الأسعار والضريبة على القيمة المضافة والدفع

• الأسعار بالدولار الأميركي ولا تشمل الضريبة على القيمة المضافة. تُضاف الضريبة بنسبة ١١٪ إلى كل فاتورة.
• يدفع العملاء الجدد ٥٠٪ من سعر الحملة عند الحجز، و٥٠٪ المتبقية قبل الانتشار.
• يمكن أن تحصل الوكالات المعتمدة على سعر صافٍ للوكالات، وبعد سجلّ تعامل وبموجب اتفاق خطّي، على مهلة سداد تصل إلى ٣٠ يوماً.
• في حال التأخّر في الدفع، يحقّ لنا تأجيل الإنتاج أو الانتشار حتى استلام المبلغ، دون أي مسؤولية عن هذا التأخير.
• يتحمّل العميل الرسوم المصرفية ورسوم التحويل.

5. التصاميم وحقوقك فيها

• تقدّم أنت التصاميم والشعارات والمحتوى، أو توافق على التصاميم التي نعدّها لك.
• تضمن أنك تملك أو تحمل ترخيصاً لاستخدام كل شعار وعلامة تجارية وصورة ونص وخط وأي مادة أخرى تقدّمها أو توافق عليها، وأن استخدامها على مركباتنا وشاشاتنا لا يمسّ حقوق أي طرف.
• تلتزم بتعويض Ads on Wheels عن أي مطالبة أو كلفة أو ضرر ينشأ عن مواد قدّمتها أو وافقت عليها.
• لا يبدأ الإنتاج إلا بعد موافقتك الخطّية على النسخة النهائية. والفروقات الطفيفة في الألوان بين الشاشة والطباعة والفينيل أمر طبيعي ولا تُعدّ عيباً.

6. قواعد المحتوى

يجب أن يلتزم كل محتوى الحملات بالقانون اللبناني وبقواعد الإعلان المعمول بها، بما في ذلك أحكام حماية المستهلك والنظام العام والآداب العامة والسلامة المرورية.

يحقّ لنا رفض أو تعليق أو إزالة أي محتوى نعتقد بشكل معقول أنه مخالف للقانون أو مضلّل أو مسيء أو يشكّل خطراً على السائقين أو يضرّ بسمعتنا. سنوضّح لك السبب ونتيح لك تقديم محتوى مطابق. ويلتزم سطوع الشاشات وحركة المحتوى وألوان النيون دائماً بالقواعد المعمول بها.

7. تنفيذ الحملة

• نخطّط للمسارات مسبقاً، ويمكننا تعديلها خلال اليوم بحسب حركة السير أو السلامة أو الطقس أو إقفال الطرقات أو تعليمات السلطات.
• المشاهدات والوصول تقديرات يعدّها نموذج المسارات لدينا، وليست نتائج مضمونة.
• نقدّم تقرير إثبات مبنياً على سجلّات GPS يبيّن الكيلومترات والساعات والمناطق المغطّاة.
• يبقى التغليف على المركبات طوال فترة الحجز، ونتولّى إزالته بعد انتهائها.

8. مركباتك

عندما نغلّف مركباتك الخاصة أو نجهّزها، تؤكّد أنك تملكها أو أنك مخوّل بتعديلها. ويجب أن يكون الطلاء والأسطح بحالة جيدة: لا نتحمّل مسؤولية الأضرار الناتجة عن عيوب سابقة أو أسطح أعيد طلاؤها أو طلاء متدنّي الجودة عند إزالة التغليف. ولا تُركَّب عناصر السطح إلا بعد الاختبار التقني والحصول على الموافقات المطلوبة.

9. الإلغاء وتغيير المواعيد من قبل العميل

• يمكنك طلب تغيير تواريخ حملتك، وسنقترح عليك أقرب التواريخ المتاحة؛ وقد يتغيّر السعر إذا انطبقت أسعار موسمية.
• إذا ألغيت بعد الحجز، تُحسم الكلفة الملتزم بها مسبقاً (كالتصميم وطباعة التغليف ومحتوى الشاشات) من الدفعة الأولى، ويُعاد إليك أي مبلغ متبقٍّ.
• إذا ألغيت قبل أقل من ٧ أيام من الانتشار، أو بعد بدء الإنتاج، لا تُستردّ الدفعة الأولى.

10. القوة القاهرة والاضطرابات الأمنية

لا يُسأل أي طرف عن التأخير أو الإخفاق الناتج عن ظروف خارجة عن سيطرته المعقولة، بما في ذلك الحوادث الأمنية، والاضطرابات المدنية، والإضرابات، وإقفال الطرقات، وانقطاع الوقود أو الكهرباء، والأحوال الجوية القاسية، والكوارث الطبيعية، والأوبئة، وقرارات السلطات العامة.

في هذه الحالات يحقّ لنا تعليق الحملة أو تغيير مساراتها أو مواعيدها لحماية السائقين والمركبات وعلامتك التجارية. تُعاد جدولة أيام الحملة الضائعة إلى أقرب التواريخ المتاحة دون كلفة إضافية، وإذا تعذّرت إعادة الجدولة خلال ٩٠ يوماً، نردّ قيمة الأيام غير المنفّذة أو نحتسبها رصيداً بشكل نسبي.

11. المسؤولية

• تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي حملة على المبلغ الذي دفعته لتلك الحملة.
• لا نتحمّل المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية، كفوات الأرباح أو المبيعات أو الفرص.
• لا يحدّ أي بند في هذه الشروط من المسؤولية التي لا يجوز تحديدها بموجب القانون اللبناني، بما في ذلك المسؤولية عن الغش أو الخطأ الجسيم.

12. الملكية الفكرية والسرية

تحتفظ بكامل حقوقك في علامتك التجارية وتصاميمك. ونحتفظ بكامل حقوقنا في برمجياتنا ونماذج المسارات وشكل التقارير وتصاميم المركبات والصور التي نلتقطها. ولا نستخدم علامتك أو نتائج حملتك في أعمالنا المرجعية أو دراسات الحالة إلا بموافقتك الخطّية.

يحافظ كل طرف على سرية المعلومات السرية للطرف الآخر، بما فيها الأسعار والخطط وبيانات الحملات.

13. استخدام هذا الموقع

توافق على عدم إساءة استخدام هذا الموقع، أو محاولة الوصول إلى مساحات فريق العمل أو العملاء دون إذن، أو تقديم معلومات غير صحيحة. يُقدَّم محتوى الموقع لأغراض إعلامية وقد يتغيّر دون إشعار.

14. القانون الواجب التطبيق والمحاكم المختصّة

تخضع هذه الشروط للقوانين اللبنانية. ويعود النظر في أي نزاع يتعذّر حلّه حبّياً حصراً إلى المحاكم المختصّة في بيروت.

15. التعديلات والتواصل

قد نحدّث هذه الشروط. والنسخة التي تسري على الحجز هي النسخة النافذة بتاريخ تثبيته. للأسئلة: Ads on Wheels ش.م.م.، بيروت، لبنان، contact@adsonwheelslb.com.